Публичная оферта

Редакция от 09.10.2026. Вступает в силу с даты открытия сервиса.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта Опалинский Денис Сергеевич, ИНН 772166770717, самозанятого, плательщика налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»), адресованная любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») о заключении договора на оказание услуг доступа к веб-сервису «medemo — семейная медкнижка» (далее — «Сервис») по адресу https://medemo.ru.

1.2. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе и (или) оплата тарифа. С этого момента договор считается заключённым.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: загрузка и хранение медицинских документов Пользователя, распознавание документов с подтверждением Пользователем, показатели и динамика, поиск по своим записям, ответы на вопросы по своим данным, подготовка сводки к приёму врача.

2.2. Состав функций зависит от тарифа. Описание тарифов и цены размещены на странице https://medemo.ru/#plans.

2.3. Услуга оказывается в электронном виде. Доступ открывается сразу после оплаты. Физическая доставка не предусмотрена.

3. Важное о характере услуги

3.1. Сервис не является медицинской организацией и не оказывает медицинских услуг. Материалы и ответы Сервиса носят справочный характер, не являются диагнозом, назначением или рекомендацией по лечению и не заменяют консультацию врача.

3.2. Результаты автоматического распознавания документов могут содержать ошибки. Пользователь проверяет распознанные данные и подтверждает их перед сохранением.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость тарифов указана на странице тарифов в рублях. Исполнитель применяет налог на профессиональный доход, НДС не облагается.

4.2. Оплата производится банковской картой через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты.

4.3. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Пользователю на указанную им электронную почту.

4.4. Если тариф предусматривает периодическую оплату, продление происходит только после явного согласия Пользователя на автоплатёж. Отключить автоплатёж можно в любой момент в настройках Сервиса или по письму на электронную почту Исполнителя.

5. Отказ от услуги и возврат денег

5.1. Пользователь вправе отказаться от услуги в любое время. Для этого достаточно отключить тариф в настройках или написать на электронную почту Исполнителя.

5.2. При отказе в течение 14 дней с момента оплаты, если платными функциями практически не пользовались, Исполнитель возвращает всю уплаченную сумму. В остальных случаях возвращается стоимость неиспользованного оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов.

5.3. Возврат производится на ту же карту в течение 10 рабочих дней после получения обращения.

5.4. После окончания платного периода ранее сохранённые данные Пользователя остаются доступны для чтения и выгрузки. Новые платные функции закрываются.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сервиса, защищать данные Пользователя в соответствии с политикой обработки персональных данных и по запросу Пользователя выгрузить или удалить его данные.

6.2. Пользователь обязуется загружать только документы, которыми вправе распоряжаться, не нарушать работу Сервиса и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

6.3. Исполнитель вправе временно приостанавливать Сервис для технических работ и вносить изменения в функции с сохранением оплаченных условий.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании справочных материалов Сервиса, а также за последствия ошибок в исходных документах и в данных, подтверждённых Пользователем.

7.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период, в пределах, допустимых законом о защите прав потребителей.

8. Заключительные положения

8.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте. Для уже оплаченного периода действуют условия, на которых он оплачен.

8.2. Споры решаются путём переговоров. Претензии принимаются по электронной почте muninser@gmail.com, срок ответа — 10 дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту жительства Пользователя.

8.3. Реквизиты Исполнителя: страница реквизитов.